| Titel: |
| Online-Shopping: Einflussfaktoren auf Auswahl- und Nutzungsentscheidungen von Electronic-Commerce-Anwendungen
im Dienstleistungsbereich |
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| Beteiligte Personen: |
| Gunther Held[VerfasserIn] |
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138646147 |
| Friedemann Nerdinger
, Prof. Dr.[AkademischeR BetreuerIn] |
| Udo Konradt
, Prof. Dr.[AkademischeR BetreuerIn] |
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| Beteiligte Körperschaften: |
| Universität Rostock, Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät[Grad-verleihende Institution] |
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2140292-9 |
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| Zusammenfassung: |
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Die vorliegende Untersuchung untermauert die Bedeutung der Usability für den Bereich
der Online-Dienstleistungen am Beispiel der gesetzlichen Krankenversicherung und ergänzt
sie, indem sie den Einfluss des Involvement auf die Usability einbezieht. Es wurde
eine Skala zur Erfassung der Usability von dienstleistungsorientierten Webanwendungen
geschaffen. Das Instrument unterscheidet zwischen zwei Formen von Messmodellen und
damit auch zwei Skalen, einer reflektiven Skala zur Erfassung von Usability-Globalurteilen
und einer formativen Skala zur Erfassung der wesentlichen Usabilityaspekte.
[Deutsch] |
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| Dokumenttyp: |
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| Einrichtung: |
| Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät |
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| Sprache: |
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| Sachgruppe der DNB: |
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Veröffentlichung /
Entstehung: |
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Rostock: Universität Rostock
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2009
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| Identifikatoren: |
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| Zugang: |
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frei zugänglich (Open Access)
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| Lizenz/Rechtehinweis: |
alle Rechte vorbehalten
Das Werk darf ausschließlich nach den vom deutschen Urheberrechtsgesetz festgelegten Bedingungen genutzt werden. |
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| RosDok-ID: |
rosdok_disshab_0000000269 |
| erstellt / geändert am: |
16.07.2009 / 08.08.2023
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| Metadaten-Lizenz: |
Die Metadaten zu diesem Dokument sind gemeinfrei
(CC0 1.0 Universal Public Domain Dedication). |
Zugang
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