mycoreobjectrosdok_disshab_0000003561rosdok_disshab_0000003561rosdokdisshabrosdok_derivate_00002277272026-06-16T15:16:03.669Z2026-06-15T14:02:30.218ZeditorFGeditorFGpublished1rosdok_derivate_0000227727truetruederivate_types:fulltextVolltextfulltextwf_edit_epub wf_register_epubstate:publishedstate:publishedveröffentlichtpublishedrosdok_id000056381973084287Oau2026-06-152026-06-15T14:26:18ZrdaConverted from PICA to MODS using Pica2MODS XSLT Transformer 2.14-SNAPSHOT [SCM: "" "" ""] with mode 'DEFAULT'.DissertationHochschulschriftContributions to stakeholder value-oriented IT Service Managementthe development of the itsVALUE methodThis dissertation introduces itsVALUE: a method, modeling notation, and ADOxx-based toolset for stakeholder value-oriented IT Service Management. It addresses a key gap in ITSM by focusing on perceived stakeholder value. itsVALUE integrates established modeling approaches (e.g., VSM 4.0, VDML) into a coherent framework with artifacts like the Value Perception Model. Developed iteratively and validated through a real-world case & external evaluation, the method proves highly applicable and relevant, offering strong potential for future research, enterprise modeling, and digital transformation.Diese Dissertation stellt itsVALUE vor: eine Methode, Modellnotation und Toolset zur stakeholderzentrierten Gestaltung von IT-Services. Im Fokus steht die Wahrnehmung von Wert durch Stakeholder, ein Aspekt, der in bestehenden ITSM-Ansätzen oft vernachlässigt wird. itsVALUE integriert etablierte Modellierungsansätze (u.a. VSM 4.0, VDML) in ein konsistentes Framework mit Artefakten wie dem Value Perception Model. Die Methode wurde iterativ entwickelt, in der Praxis erprobt & extern evaluiert. Die Ergebnisse belegen hohe Anwendbarkeit, Relevanz und Erweiterungspotenzial für Forschung und Praxis.Henning DirkRichter1997 -VerfasserInaut14022952940000-0002-9051-4042KurtSandkuhl1963 -AkademischeR BetreuerIndgs1434454800000-0002-7431-8412Universität RostockJanisStirnaAkademischeR BetreuerIndgs1365562050000-0002-3669-832XStockholm University38329-6Universität Rostock1419 - 19761990 -Grad-verleihende Institutiondgg10085032-7Universität Rostock. Fakultät für Informatik und Elektrotechnik2004 -Grad-verleihende Institutiondgghttps://purl.uni-rostock.de/rosdok/id00005638urn:nbn:de:gbv:28-rosdok_id00005638-210.18453/rosdok_id00005638004 Informatik330 WirtschaftFakultät für Informatik und ElektrotechnikCC BY-SA 4.0Nutzungsrechte erteiltLizenz Metadaten: CC0frei zugänglich (Open Access)en1 Online-Ressource (IX, 219, X-XXX Seiten)2025May 09th, 2025Universität RostockRostockmonographic20252026Universitätsbibliothek RostockRostock2026Universitätsbibliothek Rostockhttps://purl.uni-rostock.de/rosdok/id00005638Kurt Sandkuhl (Universität Rostock) ; Janis Stirna (Stockholm University)[{"name":"Sandkuhl, Kurt","affil":"Universität Rostock"},{"name":"Stirna, Janis","affil":"Stockholm University"}]Dissertation, Universität Rostock, 2025vorgelegt von Henning Dirk RichterSandkuhl, KurtUniversität RostockStirna, JanisStockholm Universitydoctype:epubdoctype:epubDokumenttypDocument typedoctype:epub.dissertationdoctype:epub.dissertationDissertationdoctoral thesisdiniPublType:doctoralThesis diniPublType2022:PhDThesis XMetaDissPlusThesisLevel:thesis.doctoralinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisdocumentnatureOfContent:ppn_105825778natureOfContent:ppn_105825778HochschulschriftdiniPublType2022:DoctoralThesisdiniPublType2022:DoctoralThesisDissertation oder HabilitationDoctoral thesisDRIVERdiniPublType2022:PhDThesisdiniPublType2022:PhDThesisDissertationPhD thesisKDSF (Pu34)XMetaDissPlusThesisLevel:thesis.doctoralXMetaDissPlusThesisLevel:thesis.doctoralDoktorarbeitdoctoral thesisSDNB:004SDNB:004004 Informatik004 Data processing Computer sciencesSDNB:330SDNB:330330 Wirtschaft330 Economicsinstitution:unirostockinstitution:unirostockUniversität RostockUniversity of RostockUniversität RostockUniversität RostockUni.Rostockhttp://d-nb.info/gnd/38329-6institution:unirostock.iefinstitution:unirostock.iefFakultät für Informatik und ElektrotechnikFaculty of Computer Science and Electrical EngineeringUniversität Rostock. Fakultät für Informatik und ElektrotechnikFakultät für Informatik<br />und ElektrotechnikUni.Rostock.Fakultaet.IEFhttp://d-nb.info/gnd/10085032-7licenseinfo:worklicenseinfo:workWerkworklicenseinfo:work.cclicenselicenseinfo:work.cclicenseCC-LizenzCC-licenselicenseinfo:work.cclicense.cc-by-salicenseinfo:work.cclicense.cc-by-saCC BY-SACC BY-SAlicenseinfo:work.cclicense.cc-by-sa.v40licenseinfo:work.cclicense.cc-by-sa.v40CC BY-SA 4.0CC BY-SA 4.0/creativecommons/l/by-sa/4.0/88x31.png[DE-28]Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International$cCC BY-SA 4.0$gCreative Commons$uhttps://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/licenseinfo:depositlicenseinfo:depositVeröffentlichungsgenehmigungpermission to storelicenseinfo:deposit.rightsgrantedlicenseinfo:deposit.rightsgrantedNutzungsrechte erteiltrights grantedlicenseinfo:metadatalicenseinfo:metadataLizenzen für Metadatenlicenseinfo:metadata.cc0licenseinfo:metadata.cc0Lizenz Metadaten: CC0license metadata: CC0/creativecommons/p/zero/1.0/88x31.pnghttps://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/accesscondition:openaccessaccesscondition:openaccessfrei zugänglich (Open Access)open accesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2OAfreeinfo:eu-repo/semantics/openAccess[DE-28]Open Access$gControlled Vocabulary for Access Rights$uhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2rfc5646:enrfc5646:enEnglischEnglishengengContributions to stakeholder value-oriented IT Service Managementthe development of the itsVALUE methodContributions to stakeholder value-oriented IT Service Managementthe development of the itsVALUE methodgnd:1402295294orcid:0000-0002-9051-4042gnd:143445480orcid:0000-0002-7431-8412gnd:136556205orcid:0000-0002-3669-832Xgnd:38329-6gnd:10085032-7gnd:1402295294orcid:0000-0002-9051-4042gnd:143445480orcid:0000-0002-7431-8412gnd:136556205orcid:0000-0002-3669-832Xgnd:38329-6gnd:10085032-7rosdok_disshab_0000003561-d1319408e55gnd:1402295294orcid:0000-0002-9051-4042Henning Dirk RichterHenning Dirk Richterrosdok_disshab_0000003561-d1319408e71gnd:143445480orcid:0000-0002-7431-8412Kurt SandkuhlKurt Sandkuhlrosdok_disshab_0000003561-d1319408e88gnd:136556205orcid:0000-0002-3669-832XJanis StirnaJanis Stirnarosdok_disshab_0000003561-d1319408e104gnd:38329-6Universität RostockUniversität Rostockrosdok_disshab_0000003561-d1319408e117gnd:10085032-7Universität Rostock. Fakultät für Informatik und ElektrotechnikUniversität Rostock. Fakultät für Informatik und ElektrotechnikHenning Dirk RichterKurt SandkuhlJanis StirnaUniversität RostockUniversität Rostock. Fakultät für Informatik und ElektrotechnikHenning Dirk RichterKurt SandkuhlJanis StirnaUniversität RostockUniversität Rostock. Fakultät für Informatik und ElektrotechnikHenning Dirk RichterRostockUniversität Rostockepub.dissertationhttps://purl.uni-rostock.de/rosdok/id00005638urn:nbn:de:gbv:28-rosdok_id00005638-210.18453/rosdok_id00005638This dissertation introduces itsVALUE: a method, modeling notation, and ADOxx-based toolset for stakeholder value-oriented IT Service Management. It addresses a key gap in ITSM by focusing on perceived stakeholder value. itsVALUE integrates established modeling approaches (e.g., VSM 4.0, VDML) into a coherent framework with artifacts like the Value Perception Model. Developed iteratively and validated through a real-world case & external evaluation, the method proves highly applicable and relevant, offering strong potential for future research, enterprise modeling, and digital transformation.Diese Dissertation stellt itsVALUE vor: eine Methode, Modellnotation und Toolset zur stakeholderzentrierten Gestaltung von IT-Services. Im Fokus steht die Wahrnehmung von Wert durch Stakeholder, ein Aspekt, der in bestehenden ITSM-Ansätzen oft vernachlässigt wird. itsVALUE integriert etablierte Modellierungsansätze (u.a. VSM 4.0, VDML) in ein konsistentes Framework mit Artefakten wie dem Value Perception Model. Die Methode wurde iterativ entwickelt, in der Praxis erprobt & extern evaluiert. Die Ergebnisse belegen hohe Anwendbarkeit, Relevanz und Erweiterungspotenzial für Forschung und Praxis.20252025Kurt Sandkuhl (Universität Rostock) ; Janis Stirna (Stockholm University)[{"name":"Sandkuhl, Kurt","affil":"Universität Rostock"},{"name":"Stirna, Janis","affil":"Stockholm University"}]Dissertation, Universität Rostock, 2025vorgelegt von Henning Dirk Richterepub.dissertation1 Richter_Dissertation_2026.pdf 12141139 8b539647d29aaf0144b104037ede8a21 rosdok_id000056381973084287Oau2026-06-152026-06-15T14:26:18ZrdaConverted from PICA to MODS using Pica2MODS XSLT Transformer 2.14-SNAPSHOT [SCM: "" "" ""] with mode 'DEFAULT'.DissertationHochschulschriftContributions to stakeholder value-oriented IT Service Managementthe development of the itsVALUE methodThis dissertation introduces itsVALUE: a method, modeling notation, and ADOxx-based toolset for stakeholder value-oriented IT Service Management. It addresses a key gap in ITSM by focusing on perceived stakeholder value. itsVALUE integrates established modeling approaches (e.g., VSM 4.0, VDML) into a coherent framework with artifacts like the Value Perception Model. Developed iteratively and validated through a real-world case & external evaluation, the method proves highly applicable and relevant, offering strong potential for future research, enterprise modeling, and digital transformation.Diese Dissertation stellt itsVALUE vor: eine Methode, Modellnotation und Toolset zur stakeholderzentrierten Gestaltung von IT-Services. Im Fokus steht die Wahrnehmung von Wert durch Stakeholder, ein Aspekt, der in bestehenden ITSM-Ansätzen oft vernachlässigt wird. itsVALUE integriert etablierte Modellierungsansätze (u.a. VSM 4.0, VDML) in ein konsistentes Framework mit Artefakten wie dem Value Perception Model. Die Methode wurde iterativ entwickelt, in der Praxis erprobt & extern evaluiert. Die Ergebnisse belegen hohe Anwendbarkeit, Relevanz und Erweiterungspotenzial für Forschung und Praxis.Henning DirkRichter1997 -VerfasserInaut14022952940000-0002-9051-4042KurtSandkuhl1963 -AkademischeR BetreuerIndgs1434454800000-0002-7431-8412Universität RostockJanisStirnaAkademischeR BetreuerIndgs1365562050000-0002-3669-832XStockholm University38329-6Universität Rostock1419 - 19761990 -Grad-verleihende Institutiondgg10085032-7Universität Rostock. Fakultät für Informatik und Elektrotechnik2004 -Grad-verleihende Institutiondgghttps://purl.uni-rostock.de/rosdok/id00005638urn:nbn:de:gbv:28-rosdok_id00005638-210.18453/rosdok_id00005638004 Informatik330 WirtschaftFakultät für Informatik und ElektrotechnikCC BY-SA 4.0Nutzungsrechte erteiltLizenz Metadaten: CC0frei zugänglich (Open Access)en1 Online-Ressource (IX, 219, X-XXX Seiten)2025May 09th, 2025Universität RostockRostockmonographic20252026Universitätsbibliothek RostockRostock2026Universitätsbibliothek Rostockhttps://purl.uni-rostock.de/rosdok/id00005638Kurt Sandkuhl (Universität Rostock) ; Janis Stirna (Stockholm University)[{"name":"Sandkuhl, Kurt","affil":"Universität Rostock"},{"name":"Stirna, Janis","affil":"Stockholm University"}]Dissertation, Universität Rostock, 2025vorgelegt von Henning Dirk Richter Sandkuhl, Kurt Universität Rostock Stirna, Janis Stockholm University 2026-06-15T14:02:30.218Z 2026-06-16T15:16:03.669Z 2026-06-26T15:16:03.680Z editorFG {"identifier":"rosdok/id00005638","type":"local_id","additional":"","service":"MCRLocalID","created":"2026-06-15T14:02:32.147Z"} {"identifier":"urn:nbn:de:gbv:28-rosdok_id00005638-2","type":"dnbUrn","additional":"","service":"RosDokURN","created":"2026-06-15T14:02:32.242Z"} {"identifier":"10.18453/rosdok_id00005638","type":"doi","additional":"","service":"RosDokDOI","created":"2026-06-15T14:02:32.273Z","registrationStarted":"2026-06-15T14:44:52.369Z"} {"identifier":"https://purl.uni-rostock.de/rosdok/id00005638","type":"purl","additional":"","service":"RosDokPURL","created":"2026-06-15T14:02:32.260Z","registrationStarted":"2026-06-15T14:44:52.885Z"} editorFGfulltextfile/rosdok_disshab_0000003561/rosdok_derivate_0000227727/Richter_Dissertation_2026.pdfContributions to stakeholder value-oriented IT Service Managementthe development of the itsVALUE methodContributions to stakeholder value-oriented IT Service Managementthe development of the itsVALUE methodgnd:1402295294orcid:0000-0002-9051-4042gnd:143445480orcid:0000-0002-7431-8412gnd:136556205orcid:0000-0002-3669-832Xgnd:38329-6gnd:10085032-7gnd:1402295294orcid:0000-0002-9051-4042gnd:143445480orcid:0000-0002-7431-8412gnd:136556205orcid:0000-0002-3669-832Xgnd:38329-6gnd:10085032-7rosdok_disshab_0000003561-d1319408e55gnd:1402295294orcid:0000-0002-9051-4042Henning Dirk RichterHenning Dirk Richterrosdok_disshab_0000003561-d1319408e71gnd:143445480orcid:0000-0002-7431-8412Kurt SandkuhlKurt Sandkuhlrosdok_disshab_0000003561-d1319408e88gnd:136556205orcid:0000-0002-3669-832XJanis StirnaJanis Stirnarosdok_disshab_0000003561-d1319408e104gnd:38329-6Universität RostockUniversität Rostockrosdok_disshab_0000003561-d1319408e117gnd:10085032-7Universität Rostock. Fakultät für Informatik und ElektrotechnikUniversität Rostock. Fakultät für Informatik und ElektrotechnikHenning Dirk RichterKurt SandkuhlJanis StirnaUniversität RostockUniversität Rostock. Fakultät für Informatik und ElektrotechnikHenning Dirk RichterKurt SandkuhlJanis StirnaUniversität RostockUniversität Rostock. Fakultät für Informatik und ElektrotechnikHenning Dirk RichterRostockUniversität Rostockepub.dissertationhttps://purl.uni-rostock.de/rosdok/id00005638urn:nbn:de:gbv:28-rosdok_id00005638-210.18453/rosdok_id00005638This dissertation introduces itsVALUE: a method, modeling notation, and ADOxx-based toolset for stakeholder value-oriented IT Service Management. It addresses a key gap in ITSM by focusing on perceived stakeholder value. itsVALUE integrates established modeling approaches (e.g., VSM 4.0, VDML) into a coherent framework with artifacts like the Value Perception Model. 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It addresses a key gap in ITSM by focusing on perceived stakeholder value. itsVALUE integrates established modeling approaches (e.g., VSM 4.0, VDML) into…Henning Dirk RichterContributions to stakeholder value-oriented IT Service Managementthe development of the itsVALUE methodUniversitätsbibliothek Rostockhttps://purl.uni-rostock.de/rosdok/id00005638Henning DirkRichter1997 -VerfasserInaut14022952940000-0002-9051-4042KurtSandkuhl1963 -AkademischeR BetreuerIndgs1434454800000-0002-7431-8412Universität RostockJanisStirnaAkademischeR BetreuerIndgs1365562050000-0002-3669-832XStockholm University38329-6Universität Rostock1419 - 19761990 -Grad-verleihende Institutiondgg10085032-7Universität Rostock. Fakultät für Informatik und Elektrotechnik2004 -Grad-verleihende Institutiondgg[purl]https://purl.uni-rostock.de/rosdok/id00005638[urn]urn:nbn:de:gbv:28-rosdok_id00005638-2[doi]10.18453/rosdok_id00005638open_access20252025epoch:21th_centuryrfc5646:endoctype:epub.dissertationaccesscondition:openaccessSDNB:004SDNB:330institution:unirostock.iefstate:published