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| Online-Shopping: Einflussfaktoren auf Auswahl- und Nutzungsentscheidungen von Electronic-Commerce-Anwendungen
im Dienstleistungsbereich |
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| contributing persons: |
| Gunther Held[VerfasserIn] |
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138646147 |
| Friedemann Nerdinger
, Prof. Dr.[AkademischeR BetreuerIn] |
| Udo Konradt
, Prof. Dr.[AkademischeR BetreuerIn] |
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| contributing corporate bodies: |
| Universität Rostock, Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät[Grad-verleihende Institution] |
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2140292-9 |
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| abstract: |
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Die vorliegende Untersuchung untermauert die Bedeutung der Usability für den Bereich
der Online-Dienstleistungen am Beispiel der gesetzlichen Krankenversicherung und ergänzt
sie, indem sie den Einfluss des Involvement auf die Usability einbezieht. Es wurde
eine Skala zur Erfassung der Usability von dienstleistungsorientierten Webanwendungen
geschaffen. Das Instrument unterscheidet zwischen zwei Formen von Messmodellen und
damit auch zwei Skalen, einer reflektiven Skala zur Erfassung von Usability-Globalurteilen
und einer formativen Skala zur Erfassung der wesentlichen Usabilityaspekte.
[German] |
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| document type: |
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| institution: |
| Faculty of Economics and Social Sciences |
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| language: |
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| subject class (DDC): |
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publication /
production: |
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Rostock: Universität Rostock
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2009
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| identifiers: |
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| access condition: |
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| license/rights statement: |
all rights reserved
This work may only be used under the terms of the German Copyright Law (Urheberrechtsgesetz). |
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| RosDok id: |
rosdok_disshab_0000000269 |
| created / modified: |
16.07.2009 / 08.08.2023
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| metadata license: |
The metadata of this document was dedicated to the public domain
(CC0 1.0 Universal Public Domain Dedication). |
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