title: |
Kundendichte im Handel: Identifikation von Erklärungsmechanismen nichtlinearer Effekte
auf das Konsumentenverhalten |
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other title: |
Customer density in retail stores: Identification of explanatory mechanisms for non-linear
effects on consumer behavior
[translated]
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contributing persons: |
Sebastian Uhrich[VerfasserIn] |
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133766926 |
Martin Benkenstein
, Prof. Dr.[AkademischeR BetreuerIn] |
Friedemann Nerdinger
, Prof. Dr.[AkademischeR BetreuerIn] |
Manfred Bruhn
, Prof. Dr.[AkademischeR BetreuerIn] |
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contributing corporate bodies: |
Universität Rostock, Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät[Grad-verleihende Institution] |
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2140292-9 |
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abstract: |
Die vorliegende Arbeit untersucht, wie die Anzahl anderer, fremder Kunden in einem
Handelsgeschäft das Kundenverhalten beeinflusst. Speziell geht es um die Frage, wie
negative Effekte durch die Anwesenheit zu weniger anderer Kunden auf die Emotionen
und das Verhalten eines Handelskunden erklärt werden können. Die Untersuchung identifiziert
zunächst Erklärungsmechanismen anhand qualitativer Studien und prüft ihre Relevanz
daraufhin mittels mehrerer experimenteller Studien. Die Ergebnisse tragen dazu bei,
das Kundenverhalten besser zu verstehen, und liefern Ansatzpunkte für das Handelsmanagement.
[German] |
This research examines how the number of other customers in a retail store influences
a focal customer’s behavior. More specifically, the study explores the theoretical
mechanisms underlying negative effects of too few other customers on the customer’s
emotions and behavioral responses. The research identifies explanatory mechanisms
using a qualitative approach and analyses their relevance in a number of experimental
studies. The findings contribute to a better understanding of consumer behavior in
retail stores and provide valuable guidelines for store managers.
[English] |
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document type: |
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institution: |
Faculty of Economics and Social Sciences |
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language: |
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subject class (DDC): |
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publication / production: |
Rostock
Rostock: Universität Rostock
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2012
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identifiers: |
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access condition: |
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license/rights statement: |
all rights reserved This work may only be used under the terms of the German Copyright Law (Urheberrechtsgesetz). |
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RosDok id: |
rosdok_disshab_0000000967 |
created / modified: |
18.06.2013 / 08.08.2023
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metadata license: |
The metadata of this document was dedicated to the public domain (CC0 1.0 Universal Public Domain Dedication). |